Dell Inspiron Zino HD (400, Late 2009) - Instrukcja (Strona 66)

64
Uzyskiwanie pomocy
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to
możliwe, przed wykonaniem połączenia
z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy
włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy
komputerze lub w jego pobliżu. Personel
obsługi może poprosić użytkownika
o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,
przekazanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
wykonać tylko na komputerze. Należy też
mieć pod ręką dokumentację komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
Imię i nazwisko: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
• Kod Service Tag (znacznik serwisowy)
oraz Express Service Code (kod usług
ekspresowych) (umieszczone na
etykiecie na spodzie komputera):
Return Material Authorization Number
•
(numer autoryzacji zwrotu materiałów)
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer jest podłączony do sieci? •
Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje: •