Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) - Instrukcja (Strona 98)

96
Uzyskiwanie pomocy
Należy pamiętać o wypełnieniu następującej
diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to
możliwe, przed rozmową telefoniczną z firmą
Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub w jego
pobliżu. Personel obsługi może poprosić
o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,
podanie szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić tylko
na samym komputerze. Należy też mieć pod
ręką dokumentację komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
Imię i nazwisko: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag (kod kreskowy na spodzie •
komputera):
Kod usług ekspresowych (Express Service
•
Code):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów
•
(jeśli został podany przez pomoc techniczną
firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer jest podłączony do sieci? •
Tak /Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje: •