Dell Inspiron 1750 (Mid 2009) - Instrukcja (Strona 63)

61
Uzyskiwaniepomocy
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne 5.
(lub odpowiadające oryginalnemu) opakowanie.
UWAGA: Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik
jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego
zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego
ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell.
Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu
(Collect On Delivery) nie są akceptowane.
UWAGA: Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych
warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane
użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed przeprowadzeniem rozmowy telefonicznej
należy przygotować swój kod usług ekspresowych (ESC —
Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane
połączenia. Może być konieczne podanie kodu Service Tag,
umieszczonego z tyłu lub na dolnej części komputera.
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej diagnostycznej listy kontrolnej.
O ile to możliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych
poleceń na klawiaturze, przekazanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności
związanych z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać
tylko na komputerze. Należy też mieć pod ręką dokumentację
komputera.