Dell Precision M6300 (Late 2007) - Instrukcja (Strona 243)

Uzyskiwanie pomocy
243
Uzyskiwanie pomocy
Uzyskiwanie wsparcia
PRZESTROGA: Jeżeli zachodzi potrzeba zdemontowania pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć przewód zasilania komputera oraz przewód modemu od
gniazd elektrycznych.
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem można wykonać następujące
kroki w celu zdiagnozowania i rozwiązania problemu:
1 Informacje i procedury odpowiednie do problemu występującego w
komputerze można znaleźć w części „Rozwiązywanie problemów” na
stronie 121.
2 Procedury uruchamiania programu Dell Diagnostics można znaleźć w
części „Diagnostyka Dell” na stronie 121.
3 Wypełnij „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 248.
4 W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywania problemów
pomocne może być korzystanie z obszernego pakietu usług
elektronicznych firmy Dell, który jest dostępny w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com). Obszerniejszą listę
elektronicznych adresów pomocy technicznej firmy Dell można znaleźć w
części „Usługi elektroniczne” na stronie 244.
5 Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 249.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie być dostępny we wszystkich krajach.
Na polecenie zautomatyzowanego systemu telefonicznego Dell, wprowadź swój
kod Express Service, aby skierować rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy
technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell
Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service
Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępować zgodnie ze wskazówkami.