Uzyskiwanie pomocy, Inspiron – Dell Inspiron M301Z (Mid 2010) Instrukcja Obsługi

Strona 68

Advertising
background image

66

W przypadku wystąpienia problemu z komputerem

można wykonać następujące kroki w celu

zdiagnozowania i rozwiązania problemu:

Patrz „Rozwiązywanie problemów” na stronie

1.

43,

aby uzyskać informację na temat procedur, które

pomogą w rozwiązaniu problemów z komputerem.
Patrz

2.

Podręcznik technologii Dell dostępny na

twardym dysku komputera lub pod adresem

support.dell.com/manuals, aby uzyskać więcej

informacji na temat rozwiązywania problemów.
Patrz „Diagnostyka Dell” na stronie

3.

53,

aby uzyskać informacje na temat sposobu

uruchamiania Diagnostyki Dell.
Wypełnij „Diagnostyczną listę kontrolną” na

4.

stronie 74.
W trakcie procedur instalowania i rozwiązywania

5.

problemów, pomocą służą rozmaite usługi

elektroniczne firmy Dell dostępne w witrynie sieci

Web pomocy technicznej firmy Dell

(support.dell.com). Patrz „Usługi Online” na

stronie 68, aby uzyskać dłuższą listę usług online

firmy Dell.

Jeśli poprzednie czynności nie spowodowały

6.

rozwiązania problemu, patrz punkt „Zanim

zadzwonisz” na stronie 73.

UWAGA: Do działu pomocy technicznej

firmy Dell należy dzwonić z aparatu

telefonicznego znajdującego się niedaleko

komputera lub bezpośrednio przy nim, aby

pracownik pomocy technicznej mógł pomagać

użytkownikowi podczas wykonywania

wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: Kod Express Service (obsługi

ekspresowej) może nie być dostępny we

wszystkich krajach.

Na polecenie zautomatyzowanego systemu

telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express

Service (obsługi ekspresowej), aby skierować

rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy

technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC,

powinien otworzyć folder Dell Accessories

(Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę

Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej) i

postępować zgodnie ze wskazówkami.

Uzyskiwanie pomocy

INSPIRON

Advertising