Uzyskiwanie pomocy, Uzyskiwanie wsparcia, Usługi elektroniczne – Dell Latitude D620 ATG Instrukcja Obsługi

Strona 38

Advertising
background image

Powrót do spisu treś

ci

 

Uzyskiwanie pomocy

Podręcznik użytkownika komputera Dell™ Latitude™ ATG D620

  

Uzyskiwanie wsparcia

  

Problemy z zamówieniem

  

Informacje o produkcie

  

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub otrzymania zwrotu pienię

dzy

  

Zanim zadzwonisz

  

Kontakt z firmą Dell

 

Uzyskiwanie wsparcia

 

 

1.

Wykonaj czynności podane w czę ści

Rozwiązywanie problemów

.


 

2.

Uruchom program

Dell Diagnostics

.


 

3.

Zrób kopię 

diagnostycznej listy kontrolnej

, a następnie wypełnij ją.


 

4.

W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywania problemów pomocne może być korzystanie z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy
Dell, który jest dostę

pny w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com).


 

5.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąz ało problemu, skontaktuj się z firmą Dell (patrz

Kontakt z firmą Dell

).

UWAGA:

Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby

pracownik pomocy technicznej mógł 

pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA:

System kodów Express Service Code (Kod ekspresowej obsł

ugi) firmy Dell może nie być dostępny w każdym kraju.

Na polecenie zautomatyzowanego systemu telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express Service, aby skierować rozmowę bezpośrednio do personelu
pomocy technicznej. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę 
Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępować zgodnie ze wskazówkami.

Instrukcje dotyczące korzystania z obsługi technicznej można znaleźć w czę ści

Obsługa techniczna

.

UWAGA:

Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług są dostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o dostępności tych

usług udzielają lokalne przedstawicielstwa firmy Dell.

 

Usługi elektroniczne

Korzystając z następujących witryn internetowych, można dowiedzieć się więcej o produktach i usługach firmy Dell:

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)

www.dell.com/jp (tylko w Japonii)

www.euro.dell.com (tylko w Europie)

www.dell.com/la/ (w krajach Ameryki Łacińskiej)

www.dell.ca (tylko w Kanadzie)

Dostęp do pomocy technicznej firmy Dell jest możliwy przy użyciu następujących witryn internetowych i adresów e-mail:

l

 

Witryny internetowe pomocy technicznej firmy Dell

support.euro.dell.com

support.jp.dell.com (tylko w Japonii)

support.euro.dell.com (tylko w Europie)

l

 

Adresy e-mail pomocy technicznej firmy Dell

[email protected]

[email protected]

OSTRZEŻENIE:

Jeżeli zajdzie potrzeba ściągnięcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od

gniazd elektrycznych.

Advertising