Dell Inspiron M511R (Mid 2011) - Instrukcja (Strona 79)

77
Uzyskiwanie pomocy
Zwrot elementów w celu
naprawy gwarancyjnej
lub zwrotu kosztów
Wszystkie produkty odsyłane do naprawy
gwarancyjnej lub do zwrotu należy
przygotować w następujący sposób:
UWAGA: Przed wysłaniem produktu
użytkownik powinien przeprowadzić
archiwizację danych przechowywanych
na twardym dysku i wszelkich
urządzeniach pamięci masowej
znajdujących się w produkcie. Należy
również usunąć wszelkie informacje
poufne, osobiste i objęte prawami
autorskimi, a także wszelkie nośniki
wymienne, tj. płyty CD lub karty mediów
Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności
za poufne informacje stanowiące
własność użytkownika lub dane
osobowe; utratę lub uszkodzenie danych;
uszkodzenie lub utratę wyjmowanych
nośników danych, które mogą nie zostać
dołączone do sprzętu po powrocie
z serwisu.
1. Skontaktuj się telefonicznie z firmą Dell,
aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu
materiałowego i zapisz go wyraźnie w
widocznym miejscu na opakowaniu. Aby
uzyskać numer telefonu zgłoszeniowego
w swoim regionie, zobacz punkt „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 81.
2. Załącz kopię faktury i list opisujący powód
odesłania produktu.
3. Załącz kopię listy diagnostycznej (zobacz
punkt „Diagnostyczną listę kontrolną” na
stronie 80) zawierającą informację o
testach, które zostały przeprowadzone
oraz wszystkich komunikatach błędów
wyświetlonych przez aplikację Dell
Diagnostics (Diagnostyka Dell) (zobacz
„Diagnostyka Dell” na stronie 61.
4. W przypadku odsyłania produktu do
zwrotu, załącz wszystkie akcesoria
należące do zwracanego produktu
(kable zasilacza, oprogramowanie,
podręczniki itd.).