Dell Vostro A840 (Mid 2008) - Instrukcja (Strona 81)

Uzyskiwanie pomocy
81
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru
należy przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzięki niemu
automatyczny system telefoniczny
firmy Dell może sprawniej obsługiwać
odbierane połączenia. Może być
konieczne podanie numeru serwisowego,
umieszczonego z tyłu lub na dolnej części
komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej
listy kontrolnej (patrz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 82). O ile to możliwe,
przed wykonaniem połączenia z firmą Dell
w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub w jego
pobliżu. Personel obsługi może poprosić
użytkownika o wpisanie pewnych poleceń
na klawiaturze, przekazanie szczegółowych
informacji podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
wykonać tylko na komputerze. Należy też
mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed przystąpieniem
do wykonywania czynności
wymagających otwarcia obudowy
komputera należy wykonać instrukcje
dotyczące bezpieczeństwa
dostarczone z komputerem.
book.book Page 81 Monday, September 22, 2008 1:16 PM