Automatyczna obsługa stanu zamówienia, Problemy z zamówieniem, Informacje o produkcie – Dell Latitude D530 (Early 2008) Instrukcja Obsługi
Strona 170
170
Uzyskiwanie pomocy
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell mo
żna sprawdzić
w witrynie support.euro.dell.com lub dzwoni
ąc do serwisu automatycznej
obsługi stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi u
żytkownika o podanie
informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia
sprawozdania na jego temat. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu,
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak cz
ęści, niewłaściwe
cz
ęści lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować fakturę lub
kwit opakowania. Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.euro.dell.com mo
żna
znale
źć informacje dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także
zło
żyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub aby
skontaktowa
ć się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z
Odsyłanie produktu w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej lub otrzymania
zwrotu pieni
ę
dzy
Wszystkie elementy, które maj
ą być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, nale
ży przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a nast
ępnie
zapisz go wyra
źnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby uzyska
ć numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
2 Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.