Dell Precision T5400 (Late 2007) - Instrukcja (Strona 307)

Uzyskiwanie pomocy 307
3 Doł
ącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 308), okre
ślającej wykonane testy oraz komunikaty
o bł
ędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 148).
4 W przypadku ubiegania si
ę o zwrot ceny zakupu dołącz wszystkie akcesoria,
zwi
ązane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprz
ęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa u
żytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za
ubezpieczenie ka
żdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej
jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania
przy dor
ęczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniaj
ące dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane przez
firm
ę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru nale
ży przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code). Dzi
ęki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell mo
że sprawniej obsługiwać odbierane połączenia.
Mo
że okazać się konieczne podanie numeru seryjnego (umieszczonego
z tyłu lub na dolnej cz
ęści komputera).
Nale
ży pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 308). O ile to mo
żliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą
Dell w celu uzyskania pomocy nale
ży włączyć komputer i dzwonić z aparatu
telefonicznego znajduj
ącego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi
mo
że poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, podanie
szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynno
ści związanych z rozwiązywaniem problemów, które można przeprowadzić
tylko na samym komputerze. Nale
ży też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpocz
ęciem pracy wewnątrz komputera należy
wykona
ć instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zawarte w Przewodniku
z informacjami o produkcie.