Dell Inspiron One 19 (Mid 2009) - Instrukcja (Strona 78)

76
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru
należy przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzięki niemu
automatyczny system telefoniczny
firmy Dell może sprawniej obsługiwać
odbierane połączenia. Może być
konieczne podanie kodu Service Tag,
umieszczonego z tyłu komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest
to możliwe, przed wykonaniem telefonu
do firmy Dell należy włączyć komputer
i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub
w jego pobliżu. Personel obsługi może
poprosić użytkownika o wpisanie pewnych
poleceń na klawiaturze, przekazywanie
szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić
tylko na komputerze. Należy też mieć pod
ręką dokumentację komputera.