Dell Inspiron 1210 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 53)

51
Uzyskiwanie pomocy
Anonimowy serwer FTP
(file transfer protocol)
ftp.dell.com •
Logowanie jako użytkownik: anonymous.
Jako hasła należy użyć własnego adresu
e­mail.
Usługa AutoTech
Od automatycznej pomocy technicznej –
AutoTech – firmy Dell można uzyskać
zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania klientów firmy Dell
dotyczące komputerów przenośnych
i stacjonarnych.
Z usługą AutoTech należy się kontaktować
przez telefon z wybieraniem tonowym,
umożliwiającym użytkownikowi selekcję
tematów. Aby uzyskać informacje na
temat dostępu do numeru telefonicznego
umożliwiającego wykonanie rozmowy
dla danego regionu, patrz część „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 54.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu
firmy Dell można sprawdzić w witrynie
support.dell.com lub poprzez kontakt
z automatyczną obsługą stanu zamówienia.
Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika
o podanie informacji potrzebnych do
zlokalizowania zamówienia i dostarczenia
sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać
numer telefonu umożliwiający wykonanie
rozmowy dla danego regionu, patrz część
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 54, sekcja
dotycząca problemów z zamówieniem.
W przypadku problemów z zamówieniem,
takich jak brak części, niewłaściwe części
lub błędy na fakturze, należy skontaktować
się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy.
Przed wybraniem numeru należy przygo­
tować fakturę lub dokument dostawy.
Aby uzyskać informacje na temat numeru
telefonicznego umożliwiającego wykonanie
rozmowy dla danego regionu, patrz część
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 54.