Toshiba Satellite C660 - Instrukcja (Strona 121)

Podręcznik użytkownika 8-1
Rozwiązywanie problemów technicznych
Rozdział 8
Rozwiązywanie problemów technicznych
Firma TOSHIBA zaprojektowała ten komputer, tak aby zapewnić
niezawodność, jednak w przypadku wystąpienia problemów można ustalić
przyczynę, postępując zgodnie z procedurami szczegółowo opisanymi w
tym rozdziale.
Wszyscy użytkownicy powinni przeczytać ten rozdział, ponieważ
identyfikacja potencjalnych zagrożeń ułatwia zapobieganie problemom.
Proces rozwiązywania problemu
Przestrzeganie następujących zaleceń znacznie ułatwi rozwiązywanie
problemów:
■ Należy przerwać procedurę niezwłocznie po wykryciu problemu,
ponieważ podejmowanie dalszych działań może być przyczyną utraty
lub uszkodzenia danych albo zniszczenia cennych informacji, które
mogą ułatwić rozwiązanie problemu.
■ Należy obserwować stan urządzenia oraz zanotować operacje
wykonywane przez system i czynności wykonywane przez użytkownika
bezpośrednio przed wystąpieniem problemu. Utwórz zrzut ekranu
przedstawiający bieżący obraz.
Pytania i procedury zamieszczone w tym rozdziale należy traktować tylko
jako wskazówki i zalecenia; nie są one ostatecznymi procedurami
usuwania problemów. W praktyce wiele problemów można rozwiązać w
prosty sposób, jednak w niektórych okolicznościach wymagana może być
pomoc sprzedawca, dystrybutora lub usługodawcy. Jeżeli konieczna jest
konsultacja z innymi osobami, należy przygotować szczegółowy opis
problemu.
Wstępna lista kontrolna
Należy zawsze w pierwszej kolejności rozważyć najprostsze rozwiązanie.
Problemy uwzględnione na tej liście kontrolnej są łatwe do rozwiązania,
mimo że powodują z pozoru poważne awarie systemu.
■ Przed włączeniem komputera włącz wszystkie używane urządzenia
zewnętrzne takie jak drukarka.