Lenovo IdeaPad S12 - Instrukcja (Strona 84)

70
Dodatek A. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:
• typ i model urządzenia;
• numer seryjny komputera i dowód zakupu;
• opis problemu;
• informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.
Uwaga: Najnowszą listę numerów telefonów do Centrum obsługi klienta oraz godziny
obsługi można znaleźć na stronie http://consumersupport.lenovo.com. Jeśli na
liście nie ma numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą
lub przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.