Lenovo 3000 V200 Notebook - Instrukcja (Strona 35)

Typy serwisu
1. Serwis polegający na dostarczeniu części CRU
W ramach tego serwisu Dostawca Usług dostarczy Klientowi części CRU do zainstalowania. Części CRU
są w większości łatwe do zainstalowania, niektóre jednak wymagają pewnych umiejętności technicznych i
narzędzi. Informacje na temat części CRU oraz instrukcje dotyczące wymiany są wysyłane wraz z
produktem i dostępne w Lenovo na żądanie w dowolnym czasie. Klient może zażądać od Dostawcy Usług
zainstalowania niektórych części CRU w ramach jednego z innych rodzajów serwisu gwarancyjnego dla
produktu. Odpowiedzialność za instalowanie zewnętrznych części CRU (takich jak myszy, klawiatury czy
monitory) spoczywa na Kliencie. Lenovo określi w materiałach wysłanych wraz z częściami CRU
przeznaczonymi na wymianę, czy wadliwe części CRU należy zwrócić. Jeśli wymagany jest zwrot, to 1)
instrukcje dotyczące zwrotu, opłacona etykieta zwrotna i opakowanie transportowe zostaną dołączone do
części CRU przeznaczonej na wymianę oraz 2) Klient może zostać obciążony kosztami części CRU
przeznaczonymi na wymianę, jeśli Dostawca Usług nie otrzyma wadliwych części CRU w ciągu
trzydziestu (30) dni od otrzymania przez Klienta części na wymianę.
2. Serwis na miejscu u Klienta
W ramach serwisowania na miejscu u Klienta, Dostawca Usług naprawi lub wymieni produkt u Klienta.
Klient musi zapewnić odpowiedni obszar roboczy, na którym można przeprowadzić demontaż i ponowny
montaż produktu Lenovo. W przypadku niektórych produktów pewne naprawy mogą wymagać wysłania
produktu przez Dostawcę Usług do wyznaczonego ośrodka serwisowego.
3. Serwis wysyłkowy lub kurierski
W ramach serwisu wysyłkowego lub kurierskiego produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w
wyznaczonym centrum serwisowym, z transportem zorganizowanym przez Dostawcę Usług. Klient
ponosi odpowiedzialność za odłączenie produktu. Zostanie dostarczone opakowanie transportowe, w
którym Klient zwróci produkt do wskazanego ośrodka serwisowego. Kurier odbierze produkt i dostarczy
do określonego ośrodka serwisowego. Gdy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, centrum
serwisowe zorganizuje jej zwrot do Klienta.
4. Serwis z wysyłką lub transportem przez Klienta
W ramach serwisu z wysyłką lub transportem przez Klienta produkt zostanie naprawiony lub wymieniony
w wyznaczonym centrum serwisowym, z dostawą lub wysyłką zorganizowaną przez Klienta. W
zależności od instrukcji Dostawcy Usług, Klient ponosi odpowiedzialność za dostarczenie lub wysłanie
pocztą produktu (opłacając wysyłkę z góry, jeśli nie zostanie określone inaczej) w odpowiednim
opakowaniu do wskazanego miejsca. Gdy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, zostanie
udostępniony Klientowi do odbioru. Nieodebranie produktu może spowodować, że Dostawca Usług
zutylizuje go wedle własnego uznania. Jeśli produkt został przysłany do serwisu pocztą, Lenovo odeśle go
na swój koszt, o ile Dostawca Usług nie określi innego trybu postępowania.
Rozdział 3. Informacje dotyczące gwarancji 25