Lenovo ThinkVision L2251x Wide 22in LCD Monitor - Instrukcja (Strona 31)

© Copyright Lenovo 2009 A-l
Załącznik A – Serwis i pomoc techniczna
Poniżej zawarto informacje na temat dostępności pomocy technicznej dla
produktu w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym.
Aby uzyskać szczegółowe
objaśnienie warunków gwarancji, zapoznaj się z dokumentem Ograniczona
gwarancja Lenovo.
Rejestracja produktu
Zarejestruj swój produkt, aby otrzymywać aktualne informacje dotyczące serwisu i pomocy
technicznej, a także uzyskać dostęp do bezpłatnych lub oferowanych w promocyjnych
cenach akcesoriów i zawartości.
Przejdź na stronę
http://www.lenovo.com/register
Pomoc techniczna online
Pomoc techniczna online jest dostępna przez cały okres życia
produktu na stronie
http://www.lenovo.com/support
W okresie gwarancyjnym dostępna jest również pomoc w zakresie wymiany produktów
lub wadliwych podzespołów.
Ponadto, jeśli dany produkt jest zainstalowany w
komputerze Lenovo, użytkownik może być uprawniony uzyskania pomocy serwisowej w
miejscu eksploatacji sprzętu.
Aby wybrać najlepszą opcję, skontaktuj się z
przedstawicielem pomocy technicznej firmy Lenovo.
Telefoniczna pomoc techniczna
Po wycofaniu produktu ze sprzedaży Centrum obsługi klienta będzie udzielać pomocy w
zakresie jego instalacji i konfiguracji przez okres 90 dni.
Po upływie tego czasu pomoc
nie będzie już dostępna albo będzie świadczona odpłatnie według uznania firmy Lenovo.
Dodatkowa pomoc techniczna jest również dostępna za opłatą.
Przed nawiązaniem kontaktu z przedstawicielem pomocy technicznej firmy Lenovo
należy przygotować następujące informacje:
nazwa i numer produktu, dowód zakupu,
producent komputera, model, numer seryjny i podręcznik użytkownika, dokładna treść
komunikatu o błędzie, opis problemu, konfiguracja systemu (sprzęt i oprogramowanie).
Rozwiązywanie problemu z pomocą przedstawiciela pomocy technicznej może
wymagać dostępu użytkownika do komputera podczas rozmowy telefonicznej.
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez konieczności powiadomienia. Najbardziej
aktualna lista telefonów pomocy technicznej firmy Lenovo jest zawsze dostępna na
stronie
http://www.lenovo.com/support/phone