Lenovo IdeaPad Y650 Instrukcja Obsługi
Strona 61
Rozdział 5. Uzyskiwanie pomocy i wsparcia
53
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:
typ i model urządzenia;
numer seryjny komputera, monitora i innych podzespołów lub dowód zakupu;
opis problemu;
informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.
Numery telefonów do Centrum obsługi klienta można znaleźć w części „Dodatek
A. Ograniczona gwarancja Lenovo” na stronie 89.
Uwaga:
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Najnowszą listę
numerów telefonów do Centrum obsługi klienta oraz godziny obsługi można
znaleźć na stronie http://consumersupport.lenovo.com. Jeśli na liście nie ma
numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub
przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.