Lenovo IdeaPad S10 Instrukcja Obsługi
Strona 121
Dodatek A. Ograniczona gwarancja Lenovo
113
Sposób uzyskania usługi gwarancyjnej
Jeśli produkt nie działa w sposób określony w gwarancji w czasie jej
obowiązywania, użytkownik może uzyskać usługę gwarancyjną po
skontaktowaniu się z firmą Lenovo lub autoryzowanym punktem serwisowym. W
dalszej części te podmioty są określane mianem „Usługodawca”. Listę
Usługodawców i ich numery telefoniczne można znaleźć pod adresem
www.lenovo.com/support/phone.
Usługi gwarancyjne mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach i mogą
różnić się w poszczególnych lokalizacjach. W przypadku skorzystania z
Usługodawcy poza zwykłym obszarem serwisowym mogą zostać naliczone opłaty.
Szczegółowe informacje można uzyskać u lokalnego Usługodawcy.
Działania Usługodawcy mające na celu naprawienie problemu
Po skontaktowaniu się z Usługodawcą należy przeprowadzić procedurę określenia
problemu oraz jego rozwiązania.
Usługodawca spróbuje określić przyczynę problemu oraz usunąć go drogą
telefoniczną lub przez połączenie zdalne. Usługodawca może polecić pobranie i
zainstalowanie odpowiednich aktualizacji oprogramowania.
Niektóre problemy można rozwiązać przez zainstalowanie podzespołu przez
użytkownika („Podzespoły, które może wymieniać użytkownik” lub „CRU”). W
takim przypadku usługodawca dostarcza część, którą należy zainstalować.
Jeśli problem nie może zostać rozwiązany drogą telefoniczną, przez zdalne
połączenie, przez aktualizację oprogramowania lub przez wymianę podzespołów