Oki MC363dn - Instrukcja (Strona 139)

Rozwiązywanie problemów > 139
L
ISTA KONTROLNA DOTYCZĄCA PROBLEMÓW Z FAKSEM
Jeśli wystąpi problem, przed skontaktowaniem się z serwisem należy zapoznać się z niniejszą listą
zawierającą rozwiązania częstych problemów.
Urządzenie nie wybiera numeru telefonu: Sprawdź kabel zasilania i gniazdko ścienne. Upewnij się,
że do gniazda LINE z tyłu urządzenia podłączona jest linia telefoniczna, a nie np. aparat telefoniczny.
Jeśli korzystasz z zewnętrznego telefonu, podnieś słuchawkę i sprawdź, czy słychać w niej sygnał.
Jeśli takiego sygnału nie słychać, może to oznaczać problem z linią telefoniczną. Jeśli słychać sygnał,
być może urządzenie używa nieprawidłowej metody wybierania (impulsowa lub tonowa) dla danego
regionu. Jeśli zamiast sygnału wybierania słychać tony o różnej wysokości, a w danym regionie używane
jest wybieranie impulsowe, zmień parametry wybierania.
Na wyświetlaczu jest wyświetlany błąd komunikacyjny: Może to oznaczać wystąpienie różnych
problemów.
> Urządzenie może być niezgodne z urządzeniem zdalnym lub urządzenie zdalne może nie być
w stanie wykonać żądanej od niego funkcji, takiej jak sondowanie czy przesyłanie faksów poufnych.
> W urządzeniu zdalnym mógł także skończyć się lub zaciąć papier.
> Błędy komunikacji mogą również powodować zakłócenia na linii. Spróbuj wysłać faks ponownie,
sprawdzając, czy jest wybierany właściwy numer faksu.
> Jeśli w celu połączenia z linią zamiejscową należy wybrać numer kierunkowy lub jeśli jest
wykonywane połączenie międzynarodowe, być może po numerze kierunkowym lub numerze
kierunkowym kraju należy wprowadzić pauzę, co spowoduje, że urządzenie będzie czekać na
sygnał wybierania. Jeżeli występują częste problemy dotyczące komunikacji z określonym
urządzeniem, można spróbować przypisać jego numer telefonu do przycisku szybkiego
wybierania, a następnie zmienić parametry tego przycisku.
> Może się także okazać, że urządzenie lokalne lub zdalne wymaga naprawy. Spróbuj wysłać faks
do innej lokalizacji, aby sprawdzić urządzenie lokalne.
Można wysyłać faksy, lecz jakość dokumentu drukowanego przez urządzenie zdalne jest bardzo
niska: Jeśli w faksowanym dokumencie znajdują się małe czcionki, złożone ilustracje, zdjęcia lub
bardzo jasne bądź bardzo ciemne obszary, spróbuj zmienić ustawienia jakości i gęstości faksu. Skopiuj
dokument, korzystając z urządzenia wielofunkcyjnego MFP, aby sprawdzić, jak będzie on wyglądał po
wydrukowaniu na urządzeniu zdalnym. Problem może być powodowany także przez zakłócenia na linii.
Spróbuj wysłać dokument później.
Faks jest wysyłany, ale odebrana wiadomość jest pusta: Upewnij się, że przed rozpoczęciem
wysyłania dokument został prawidłowo załadowany do urządzenia wielofunkcyjnego — stroną
zadrukowaną skierowaną w górę w podajniku ADF i stroną zadrukowaną skierowaną w dół na szybie.
Odebrany faks jest bardzo niskiej jakości: Spróbuj wykonać kopię dokumentu, korzystając
z urządzenia lokalnego, aby upewnić się, że działa ono prawidłowo. Jeśli problem występuje nadal,
skontaktuj się z nadawcą faksu, prosząc go o zmianę ustawień jakości i gęstości faksu. Poproś go
także o wykonanie kopii dokumentu za pomocą urządzenia lokalnego, aby upewnić się, że działa
ono prawidłowo. Następnie nadawca powinien spróbować wysłać faks ponownie.
Próba użycia numeru szybkiego/grupowego wybierania nie przynosi efektów: Upewnij się,
że prawidłowo zaprogramowano numer szybkiego wybierania.
Odbierane dokumenty są jasne lub znajdują się na nich pionowe smugi, a w urządzeniu nie
brakuje tonera: Delikatnie wytrzyj głowicę LED urządzenia MFP, a następnie sprawdź, czy działa
ono prawidłowo (zobacz rozdział
„...głowicy diody LED” na stronie 122 ). Następnie sprawdź, czy
toner lub bęben światłoczuły nie wymaga wymiany (zobacz „Wymiana materiałów eksploatacyjnych”
na stronie 112 ).
Urządzenie zostało skonfigurowane do transmisji z opóźnieniem, ale nic nie jest wysyłane:
Zapoznaj się z informacjami na wyświetlaczu, aby upewnić się, że w urządzeniu ustawiono prawidłową
datę i godzinę.