Alcatel Pixi 4 4034 D - Instrukcja (Strona 55)

106 107
• Pamiętaj, że po przywróceniu ustawień fabrycznych możesz zostać
poproszony o wprowadzenie danych logowania do konta Google*
używanych na tym urządzeniu przed przywróceniem ustawień fabrycznych.
W przeciwnym razie korzystanie z urządzenia nie będzie możliwe. Jeżeli
nie pamiętasz danych logowania do konta Google, skorzystaj z opcji
odzyskiwania konta Google. Jeżeli operacja ta nie zakończy się pomyślnie,
zwróć się do autoryzowanego centrum serwisowego. Pamiętaj jednak, że
usługa ta nie zostanie rozpatrzona w ramach gwarancji.
* Dotyczy wersji oprogramowania Android od 5.1.
Sprawdź również, czy problem nie został opisany poniżej.
Nie mogę uruchomić telefonu bądź jest on zablokowany
• Jeżeli uruchomienie telefonu nie jest możliwe, ładuj go przez co najmniej
20 minut, aby zapewnić minimalne naładowanie baterii, a następnie spróbuj
ponownie go uruchomić.
• Jeżeli telefon stale wyświetla animację uruchamiania i wyłączania, przez
co uzyskanie dostępu do interfejsu użytkownika nie jest możliwe, naciśnij
i przytrzymaj przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie. W ten sposób
wyeliminowane zostaną problemy z uruchamianiem systemu operacyjnego
spowodowane aplikacjami stron trzecich.
• Jeżeli żadna metoda nie przynosi rezultatu, zresetuj telefon, naciskając
przycisk Zasilania i Zwiększania głośności (przytrzymując oba) lub
uaktualnij oprogramowanie, korzystając z narzędzi Mobile Upgrade.
Telefon nie odpowiada przez kilka minut
• Uruchom telefon ponownie, przytrzymując przycisk
Zasilania.
• Wyjmij i ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon.
• Jeżeli telefon dalej nie działa, skorzystaj z opcji przywracania ustawień
fabrycznych, aby go zresetować, lub funkcji Mobile Upgrade, aby uaktualnić
oprogramowanie.
Telefon sam się wyłącza
• Sprawdź, czy ekran dotykowy pozostaje zablokowany, kiedy telefon nie jest
używany, oraz upewnij się, że przycisk Zasilania nie został przypadkowo
naciśnięty przy odblokowanym ekranie.
• Sprawdź stan baterii.
• Jeśli telefon dalej się nie włącza, przywróć ustawienia fabryczne, aby
zresetować telefon lub skorzystaj z narzędzia FOTA/Mobile Upgrade, aby
zaktualizować oprogramowanie.
Nie można prawidłowo naładować telefonu
• Upewnij się, że używasz baterii oraz ładowarki ALCATEL znajdujących się
w zestawie.
• Upewnij się, że bateria została włożona prawidłowo i oczyść styki baterii,
jeśli są zabrudzone. Baterię należy umieścić w telefonie przed podłączeniem
ładowarki.
• Upewnij się, że bateria nie jest całkowicie wyczerpana. Jeśli bateria jest
rozładowana, wskaźnik ładowania może wyświetlić się dopiero po około
20 minutach.
• Upewnij się, że ładowanie odbywa się w normalnych warunkach (0°C –
+40°C).
• W przypadku przebywania za granicą upewnij się, że natężenie prądu jest
odpowiednie.
Telefon nie łączy się z siecią lub wyświetla komunikat „Brak usług”
• Spróbuj połączyć się z innej lokalizacji.
• Sprawdź, czy w danym miejscu jest zasięg.
• Sprawdź u operatora, czy karta SIM jest ważna.
• Spróbuj ręcznie wyszukać dostępne sieci.
• Jeśli sieć jest przeciążona, spróbuj połączyć się później.
Telefon nie łączy się z Internetem
• Sprawdź, czy numer IMEI (wybierz *#06#) jest taki sam jak numer
nadrukowany na karcie gwarancyjnej i opakowaniu.
• Upewnij się, że na karcie SIM aktywowano usługę dostępu do Internetu.
• Sprawdź ustawienia połączenia z Internetem.
• Upewnij się, że telefon ma zasięg.
• Spróbuj połączyć się później lub z innej lokalizacji.
Błąd karty SIM
• Sprawdź, czy karta SIM została prawidłowo włożona (zob. „Wkładanie
i wyjmowanie karty SIM”).
• Upewnij się, że układ scalony na karcie SIM nie jest uszkodzony lub
zarysowany.
• Upewnij się, że usługa karty SIM jest aktywna.