Exacq exacqVision Pro User Manual - Instrukcja (Strona 16)

www.exacq.com
+1.317.845.5710
+44.1438.310163
+48 224878486 USA (Zarząd Korporacji)
Europa/Bliski Wschód/Azja
Polska
16
Pomoc exacqVision
Możesz wejść do pomocy online i dodatkowych informacji o systemie exacqVision klikając przycisk Pomoc lub klawisz F1.
Na niektórych platformach pomoc jest kontekstowa. Aby wyświetlić pomoc online, kliknij przycisk ze znakiem zapytania,
a następnie wybierz Pomoc z menu kontekstowego. Możesz również wyświetlić pomoc online klikając klawisz F1 na
klawiaturze.
Menu pomocy można zostać także użyte do otwarcia okna Diagnostyka wsparcia technicznego, które pozwala na
skompilowanie plików logów serwera i wysłanie ich do wsparcia technicznego Exacq. Wybierz serwer, pliki logów do
wysłania oraz zakres czasowy informacji z logów. Kiedy zakończysz, kliknij Zapisz, aby skompilować logi, aby móc je wysłać
do wsparcia technicznego.
Alternatywnie możesz kliknąć Prześlij, aby otworzyć formularz zgłoszenia wsparcia, które zawiera skompilowane logi jako
załączniki. Wprowadź wszystkie wymagane informacje i sprawdź, czy pliki logów zostały załączone na dole. Po
zakończeniu kliknij Submit Email Form.
UWAGA: Opcja Wyślij statystyki użycia na stronie Diagnostyka wsparcia technicznego dostarcza producentowi
anonimowych i niewrażliwych informacji o tym jak w systemie wykorzystywane są kamery i opcje oprogramowania
exacqVision.
Menu pomocy zawiera również linki internetowe do informacji o nowych produktach, wsparcia technicznego, zasobów
bazy wiedzy oraz informacji o subskrypcji i rejestracji.