SUUNTO X-Lander - Instrukcja (Strona 33)

33
g.
Imię
h. Nazwisko
i. Adres
j. Miasto
k. Kod
l.
Państwo
m. Województwo
n. Adres e-mail
o. Telefon kontaktowy
p. Wyrażenie zgody na subskrypcję Suunto Inside Newsletter
q. Zaznaczenia ACTIVATE – w celu aktywacji powyższych danych
4.
Krok drugi: Po wypełnieniu formularza „rejestracji produktu” należy wypełnić
formularz „zgłoszenia reklamacji”.
5. Formularz „zgłoszenia reklamacji” można znaleźć ponownie wchodząc ze strony
głównej www.suunto.com w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
6. Po prawej stronie zlokalizowana jest czerwona ramk
a „Please Proceed..” oraz dwa
punkty.
7.
Klikając odnośnik „Next”, znajdujący się w punkcie drugim klient przechodzi do
formularza „zgłoszenia reklamacji”- Suunto Service Request
8. Po wypełnieniu formularza „zgłoszenia reklamacji” system automatycznie utworzy
d
okumenty wysyłkowe dla klienta (dokument PDF), jak również wysyła je na
podany adres e-mail klienta.
9.
Zalecane jest wydrukowanie dokumentu wysyłkowego.
10. Klient potwierdza odbiór reklamowanego produktu przez lokalnego kuriera DHL w
jego biurze. Telefon do lokalnego biura DHL podany jest na dokumencie (042 6 345
345)
11.
Wraz z reklamowanym produktem należy wysłać kartę gwarancyjną, z datą zakupu
oraz stemplem sklepu, w którym produkt był kupiony.
12.
Za naprawę produktu podlegającego gwarancji wszelkie koszty ponosi firma
Suunto.
13.
W przypadku produktu niepodlegającego naprawie gwarancyjnej, konsument
informowany jest o szacunkowych kosztach naprawy na podany adres e-mail.
14.
Akceptując koszty naprawy, klientowi proponowana jest opcja zapłaty karta
kredytową: „Click and Buy”.