SUUNTO X-Lander - Instrukcja (Strona 32)

32
SYSTEM REKLAMACYJNY
SUUNTO SERVICE REQUEST
System reklamacyjny Suunto Service Request umożliwia klientom końcowym (konsumentom)
oraz sklepom detalicznym, wysłanie reklamowanego komputera naręcznego do
autoryzowanego serwisu Suunto z każdego miejsca w Europie, jak również z USA.
Skorzystanie z systemu możliwe jest poprzez stronę internetową firmy Suunto
www.suunto.com ,
wchodząc kolejno w zakładki: Customer Service, Suunto Service Request.
Warunkiem skorzystania z systemu reklamacyjnego Suunto Service Request jest dostęp do
Internetu, drukarki oraz posiadanie adresu e-mail.
Gwarancja na zegarki Suunto (Wristop Computers) jest ważna 2 lata od daty zakupu.
Świadectwem gwarancji jest podstemplowana przez sprzedający sklep karta gwarancyjna,
umieszczona na ostatniej stronie instrukcji, z datą zakupu.
Serwis Suunto zapewnia 7- mio dniowy okres od dostarczenia sprzętu do serwisu do momentu
jego wydania do klienta w wypadku serwisu gwarancyjnego i 14-to dniowy w wypadku serwisu
bez gwarancji.
Zaleca się przed wysyłką do serwisu Suunto, zapakowanie produktu w bezpieczny sposób, by
ochronić go przed uszkodzeniami podczas transportu.
Przy wypełnianiu formularza zgłoszeniowego nie zaleca się używania polskich znaków (tj.: ą, ę,
ż, ź, ś,ć,ó)
Numer do kuriera DHL to (042) 6 345 345
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1.
Zgłoszenie reklamacji przez klienta możliwe jest poprzez stronę
www.suunto.com ,
wchodząc kolejno w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
2. Krok pierwszy: Wejście w zakładkę „Warranty Registration” (umieszczoną po
prawej stronie) umożliwia zarejestrowanie reklamowanego produktu.
3. Form
ularz rejestracji produktu wymaga wpisania następujących informacji:
a. Data zakupu
b. Miejsce zakupu (można wybrać z listy)
c. Typ produktu (Outdoor/Wristop computers)
d. Model zegarka
e. Numer seryjny produktu
f.
Płeć reklamującego