3 rozwiązywanie problemów, Cardioperfect workstation, Podręcznik użytkownika – Welch Allyn Cardioperfect - User Manual Instrukcja Obsługi
Strona 36
CardioPerfect Workstation
Podręcznik użytkownika
DIR 80012371 Ver. F
36 / 40
Korzystanie z telemedycyny ze stałym podłączeniem do sieci
Wyko
rzystanie bezpośredniego podłączenia do sieci oznacza, że testy nie są wysyłane jako
załączniki e-mail (nie jest wymagany adres e-mail), lecz przesyłane są bezpośrednio od
nadawcy (klient) do odbiorcy (serwer). W układzie tym wymagane jest, by komputer
odbierający (serwer) w chwili wysyłania testu był włączony i gotowy do odbioru testów.
Procedura wysyłania testu przez połączenie bezpośrednie jest podobna do wysyłania
pocztą elektroniczną z tą różnicą, że test nie zostanie wysłany do dostawcy usług
internetowych odbiorcy, a zostanie umieszczony bezpośrednio w jego skrzynce
odbiorczej lub pod nazwą „Nierozwiązane”.
Po przetworzeniu testów odbiorca na serwerze musi kliknąć polecenie Odpowiedz, by
umieścić testy w skrzynce nadawczej, nie jest wymagane kliknięcie polecenia
Wyślij/Odbierz.
Teraz klient obsługujący stację odbiera testy bezpośrednio ze skrzynki nadawczej
serwera; w chwili kliknięcia przycisku Wyślij/Odbierz program sprawdzi, czy serwer ma
nowe wiadomości umieszczone w skrzynce nadawczej tego klienta (program
automatycznie ustali, które testy są przeznaczone dla niego).
8.3
Rozwiązywanie problemów
Mogą wystąpić następujące błędy lub komunikaty błędów:
Brak aktywnego serwera poczty:
Uruchom
serwer poczty, patrz rozdział Telemedycyna w instrukcji instalacji i konfiguracji.
Nie można uruchomić serwera poczty Welch Allyn CardioPerfect:
Równocześnie może działać tylko jedno wystąpienie serwera poczty. Jeśli serwer poczty już
pracuje, próba uruch
omienia programu CCMailServer spowoduje wyświetlenie powyższego
komunikatu błędu. Sprawdź w Menedżerze zadań Windows, czy na pewno nie działa żadne
wystąpienie serwera poczty.
Jeśli nie jest uruchomione inne wystąpienie serwera pocztowego, a mimo to serwer nie chce
się uruchomić, istnieje prawdopodobieństwo, że domyślne porty TCP/IP wykorzystywane
przez serwer poczty są zajęte przez inny program lub proces. Można spróbować zmienić
numery portów TCP/IP w programie Stacja robocza Welch Allyn CardioPerfect i
narzędziu
konfiguracyjnym serwera poczty CC.
Po zmianie ustawień portów uruchom ponownie
program Stacja robocza Welch Allyn CardioPerfect i serwer poczty.
Przy ustawianiu różnych
portów TCP/IP sprawdź plik „Services” w folderze Windows\System32\drivers\etc (Windows
XP) lub w folderze Winnt\System32\drivers\etc (Windows 2000).
Stacja robocza nie została właściwie zamknięta:
Stacja robocza prawdopodobnie czeka na upłynięcie limitu czasu żądania potrzebnego do
kontaktu z serwerem poczty w celu wyrejestrowania
. Upewnij się, że serwer poczty jest
uruchomiony.
Niewłaściwa wersja bazy danych:
Uruchom konfigurację na komputerze, na którym pracuje serwer baz danych MSDE lub MS
SQL. Spowoduje to poprawienie bazy danych ccdb do wymaganej wersji.
Błędy usługi WinSock lub przekroczono czas oczekiwania w sieci LAN:
Upewnij się, że zainstalowano i włączono klienta Microsoft WinSock Proxy, jeśli sieć LAN
korzysta z serwera proxy.