Welch Allyn Cardioperfect Workstation ABP Software - User Manual - Instrukcja (Strona 3)

Stacja robocza CardioPerfect
Moduł ABP - Instrukcja obsługi
DIR 80012367 Ver. E 3 / 40
Gwarancja, naprawa i części zamienne
Gwarancja
Wszelkie naprawy dotyczące produktów objętych gwarancją muszą być przeprowadzone
lub zatwierdzone przez firmę Welch Allyn. Naprawy wykonane przez osoby nieupoważnione
do tego spowodują utratę gwarancji. Ponadto wszelkie naprawy produktu, objętego
gwarancją lub nieobjęte nią, powinny być przeprowadzane przez personel serwisu mający
certyfikat firmy Welch Allyn.
Pomoc i części
Jeżeli produkt będzie działać nieprawidłowo lub będzie potrzebna pomoc, przeprowadzenie
odpowiednich usług lub części zamienne, należy się skontaktować z najbliższym Centrum
Pomocy Technicznej firmy Welch Allyn.
USA 1-800-535-6663 Kanada 1-800-561-8797
Ameryka Łacińska (+1) 305-669-9003 Republika
Południowej Afryki
(+27) 11-777-7555
Europejskie Centrum
Telefoniczne
(+353) 46-90-67790 Australia (+61) 2-9638-3000
Wielka Brytania (+44) 207-365-6780 Singapur (+65) 6419-8100
Francja (+33) 1-55-69-58-49 Japonia (+81) 42-703-6084
Niemcy (+49) 695-098-5132 Chiny (+86) 21-6327-9631
Holandia (+31) 202-061-360 Szwecja (+46) 85-853-65-51
Przed skontaktowaniem się z firmą Welch Allyn wskazane jest ponowne wywołanie
problemu oraz sprawdzenie wszystkich akcesoriów, aby upewnić się, że nie one są źródłem
problemu.
Przed rozmową telefoniczną należy przygotować następujące informacje:
•
Nazwę produktu, numer modelu oraz dokładny opis problemu
• Numer seryjny danego produktu (jeżeli dotyczy)
• Pełną nazwę, adres i numer telefonu danej instytucji
• W przypadku napraw pogwarancyjnych oraz zamówień części zamiennych – numer
zamówienia (lub numer karty kredytowej)
• W przypadku zamówienia części – numery potrzebnych części zamiennych lub części
zapasowych
Naprawy
Jeżeli dany produkt będzie wymagać napraw gwarancyjnych, objętych przedłużoną
gwarancją lub nieobjętych gwarancją, najpierw należy skontaktować się z najbliższym
Centrum Pomocy Technicznej firmy Welch Allyn. Przedstawiciel firmy pomoże w
rozwiązywaniu problemu, udzielając niezbędnych wskazówek i porad przez telefon,
zapobiegając zbędnemu zwrotowi sprzętu do naprawy.
W przypadku przekazania produktu do serwisu przedstawiciel zapisze wszystkie niezbędne
informacje oraz poda numer upoważnienia do zwrotu (Return Material Authorization, RMA),
a także odpowiedni adres, pod który sprzęt należy zwrócić. Przed każdym zwrotem sprzętu
należy uzyskać numer upoważnienia do zwrotu (RMA).
Uwaga Firma Welch Allyn nie przyjmuje zwrotów produktów bez
numeru upoważnienia do zwrotu (RMA)