Uzyskiwanie pomocy, Inspiron – Dell Inspiron Mini 10 (1012, Late 2009) Instrukcja Obsługi

Strona 64

Advertising
background image

62

Uzyskiwanie pomocy

W przypadku wystąpienia problemu z komputerem

można wykonać następujące kroki w celu

zdiagnozowania i rozwiązania problemu:

Patrz „Rozwiązywanie problemów” na stronie

1.

39,

aby uzyskać informację na temat procedur, które

pomogą w rozwiązaniu problemów z komputerem.
Patrz

2.

Dell Technology Guide (Podręcznik

technologii Dell) dostępny na twardym

dysku komputera lub pod adresem

support.dell.com/manuals aby uzyskać więcej

informacji na temat rozwiązywania problemów.
Patrz „Diagnostyka Dell” na stronie

3.

49 aby uzyskać

informację ja uruchomić Diagnostykę Dell.
Wykonaj procedury przedstawione na

4.

„Kontrolnej liście diagnostycznej” na stronie 69.
W trakcie procedur instalowania i rozwiązywania

5.

problemów, pomocą służą rozmaite usługi

elektroniczne firmy Dell dostępne w witrynie sieci

Web pomocy technicznej firmy Dell

(

support.dell.com). Patrz „Usługi Online” na

stronie 64, aby uzyskać dłuższą listę usług online

firmy Dell.
Jeśli poprzednie czynności nie spowodowały

6.

rozwiązania problemu, zobacz punkt „Zanim

zadzwonisz” na stronie 68.

UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy

Dell należy dzwonić z aparatu telefonicznego

znajdującego się niedaleko komputera lub

bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy

technicznej mógł pomagać użytkownikowi

podczas wykonywania wszystkich

niezbędnych procedur.
UWAGA: Kod Express Service (obsługi

ekspresowej) może nie być dostępny we

wszystkich krajach.

Na polecenie zautomatyzowanego systemu

telefonicznego Dell, wprowadź swój kod Express

Service (obsługi ekspresowej), aby skierować

rozmowę bezpośrednio do personelu pomocy

technicznej. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC,

INSPIRON

Advertising