Dell Inpsiron 560 (Late 2009) - Instrukcja (Strona 355)

Uzyskiwanie pomocy
355
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć
informacje dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swego regionu lub w celu
przeprowadzenia rozmowy telefonicznej ze specjalistą ds. sprzedaży, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a
następnie zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie
pudełka.
W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.
2 Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.
3 Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 357), określającej wykonane testy oraz komunikaty o
błędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Uruchamianie programu Dell Diagnostics” na stronie 299).
4 W przypadku zwrotu w celu uzyskania pieniędzy dołącz wszystkie
oryginalne akcesoria zwracanego urządzenia (kable zasilania, dyskietki z
oprogramowaniem, przewodniki itd.).
5 Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za
ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego
ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.