Obsługa techniczna firmy dell, Pomoc techniczna i obsługa klienta – Dell Inpsiron 560 (Late 2009) Instrukcja Obsługi

Strona 352

Advertising
background image

352

Uzyskiwanie pomocy

4

Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell,
dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com)
w celu uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania
problemów. Zapoznaj się z „Usługi elektroniczne” na stronie 353, aby
uzyskać szerszą listę usług online w ramach Pomocy technicznej firmy
Dell.

5

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.

UWAGA:

Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego

znajdującego się w pobliżu komputera lub bezpośrednio przy nim, pracownik pomocy
technicznej mógł pomóc użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych
procedur.

UWAGA:

System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell może

nie być dostępny w niektórych krajach.

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy
Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych (Express Service
Code), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego
personelu pomocy technicznej. W przypadku braku kodu usług
ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy
Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług
ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

Aby uzyskać wskazówki dotyczące korzystania z Pomocy technicznej firmy Dell,
patrz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 352.

Obsługa techniczna firmy Dell

UWAGA:

Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na kontynentalnym

obszarze USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela
firmy Dell.

Pomoc techniczna i Obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych
rozwiązań diagnostycznych.
Aby skontaktować się z usługą pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 356, a następnie zapoznaj się z informacjami
kontaktowymi dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.dell.com.

Advertising