Polityka pomocy technicznej firmy dell – Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP Instrukcja Obsługi

Strona 109

Advertising
background image

109

5. Dodatek

Polityka pomocy technicznej firmy Dell

Pomoc techniczna udzielana przez technika, wymagaj

ąca współpracy i udziału klienta w procesie rozwiązywania problemów, umożliwia przywrócenie

pierwotnej konfiguracji domy

ślnej systemu operacyjnego, oprogramowania i sterowników sprzętu, która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a także

pozwala na sprawdzenie prawid

łowości funkcji drukarki i wszystkich elementów sprzętu zainstalowanych przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej

udzielanej przez technika w dziale pomocy technicznej firmy Dell, dost

ępna jest pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne odpłatne opcje

dodatkowej pomocy technicznej.

Firma Dell zapewnia ograniczon

ą pomoc techniczna dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i urządzeń peryferyjnych zainstalowanych przez

firm

ę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń peryferyjnych innych firm zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania

i urz

ądzeń nabywanych i/lub instalowanych za pośrednictwem działów Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare i Custom Factory Integration (CFI/

DellPlus).

Advertising