Dell Latitude XT (Late 2007) - Instrukcja (Strona 25)

Zasoby
25
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Aby sprawdzić stan zamówienia dowolnego produktu firmy Dell, można przejść
do witryny support.dell.com lub zadzwonić pod numer automatycznej obsługi
stanu zamówienia. Nagrane komunikaty zawierają informacje potrzebne do
znalezienia złożonego zamówienia i uzyskania raportu na jego temat. Numer
telefonu dla swojego regionu można znaleźć w części „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 28.
Problemy z zamówieniem
W przypadku pojawienia się problemu związanego z zamówieniem — np. brak
części, niewłaściwe części, czy nieprawidłowy rachunek — skontaktuj się z
obsługą klienta Dell. Telefonując, miej pod ręką fakturę lub specyfikację
dostawy. Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźć w części „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 28.
Informacje o produkcie
Jeżeli potrzebujesz więcej informacji na temat dodatkowych produktów
dostępnych w firmie Dell lub chcesz złożyć zamówienie, odwiedź witrynę Dell
pod adresem www.dell.com. Numery telefonów dla swojego regionu lub
sprzedawcy najdziesz w części „Kontakt z firmą Dell” na stronie 28.
Odsyłanie produktów do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu
Wszystkie produkty odsyłane do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu należy
przygotować w następujący sposób:
1 Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer autoryzacji materiałów
zwrotnych i napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na pudełku.
Numer telefonu dla swojego regionu można znaleźć w części „Kontakt z
firmą Dell” na stronie 28.
2 Załącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania produktu.
3 Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 27) zawierającej spis wykonanych testów oraz
komunikaty błędów wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Diagnostyka Dell” na stronie 131).