Dell Latitude XT (Late 2007) - Instrukcja (Strona 22)

22
Zasoby
Uzyskiwanie pomocy
Uzyskiwanie wsparcia
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera Tablet-PC należy
przeczytać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zawarte w Przewodniku z
informacjami o produkcie.
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem Tablet-PC można wykonać
następujące kroki w celu zdiagnozowania i rozwiązania problemu:
1 Informacje i procedury odpowiednie do problemu występującego w
komputerze Tablet-PC można znaleźć w części „Rozwiązywanie
problemów” na stronie 131.
2 Uruchom program Dell Diagnostics. Zobacz „Diagnostyka Dell” na
stronie 131.
3 Wypełnij „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 27. Lista kontrolna
ułatwia zebranie informacji potrzebnych pomocy technicznej firmy Dell w
celu rozwiązania danego problemu z komputerem Tablet-PC.
4 W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywania problemów
pomocne może być korzystanie z obszernego pakietu usług
elektronicznych firmy Dell, który jest dostępny w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell (support.dell.com). Rozszerzoną listę usług i
funkcji pomocy technicznej firmy Dell można znaleźć w części „Usługi
elektroniczne” na stronie 23.
5 Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 28.
UWAGA: Do wsparcia technicznego firmy Dell dzwo z telefonu znajdujcego si obok
komputera, tak aby obsuga asystowaa przy koniecznych procedurach.
UWAGA: Kod usług ekspresowych może nie być dostępny we wszystkich krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy
Dell należy wprowadzić swój kod Express Service Code (kod usług
ekspresowych), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego
personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie ma kodu ESC (kod usług
ekspresowych), powinien otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria
firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (kod usług
ekspresowych) i postępować zgodnie ze wskazówkami.
W celu uzyskania instrukcji dotyczących wsparcia technicznego firmy Dell,
patrz „Wsparcie techniczne i obsługa klienta” na stronie 23.