Dell Inspiron 620 (Mid 2011) - Instrukcja (Strona 63)

61
Uzyskiwanie pomocy
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest
to możliwe, przed wykonaniem telefonu do
firmy Dell należy włączyć komputer i dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego
się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić użytkownika
o wpisanie określonych poleceń na
klawiaturze, przekazywanie szczegółowych
informacji podczas wykonywania operacji
lub wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
przeprowadzić tylko na komputerze. Należy
też mieć pod ręką dokumentację komputera. Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag oraz kod usług •
ekspresowych (umieszczone na etykiecie
z tyłu komputera):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli
•
został podany przez pomoc techniczną
firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer użytkownika jest •
podłączony do sieci? Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje: •