Dell 946 All In One Printer - Instrukcja (Strona 106)

Aneks
Zasady pomocy technicznej firmy Dell
Kontakt z firmą Dell
Zasady dotyczące gwarancji i zwrotów
Zasady pomocy technicznej firmy Dell
Pomoc techniczna udzielana przez technika, wymagająca współpracy i udziału klienta w procesie
rozwiązywania problemów, umożliwia przywrócenie pierwotnej konfiguracji domyślnej systemu
operacyjnego, oprogramowania i sterowników sprzętu, która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a
także pozwala na sprawdzenie odpowiedniego działania drukarki i wszystkich elementów sprzętu
zainstalowanych przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej udzielanej przez technika w dziale pomocy
technicznej firmy Dell dostępna jest pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne odpłatne opcje
dodatkowej pomocy technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i
urządzeń peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń
peryferyjnych innych firm zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania i urządzeń
nabywanych i/lub instalowanych za pośrednictwem działów Software & Peripherals [Oprogramowanie
i Peryferia] (DellWare), ReadyWare i Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Dostęp do pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać pod adresem support.dell.com. Na stronie
WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybrać odpowiedni region i podać wymagane dane, aby uzyskać dostęp
do narzędzi i informacji dotyczących pomocy.
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
www.dell.com/jp/ (tylko Japonia)
www.euro.dell.com (tylko Europa)
www.dell.com/la/ (tylko kraje Ameryki Łacińskiej)
Anonimowy protokół wymiany plików (FTP)
ftp.dell.com/
Należy zalogować się jako użytkownik anonimowy i podać swój adres e-mail jako hasło.
Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej
[email protected]
[email protected]
[email protected] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (tylko Japonia)