Dodatek, Polityka pomocy technicznej firmy dell, Kontakt z firmą dell – Dell 948 All In One Printer Instrukcja Obsługi
Strona 107
Dodatek
file:///T|/htdocs/systems/prn948/po/po/d0e12466.html[10/10/2012 6:37:58 PM]
Dodatek
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Polityka dotycząca gwarancji i zwrotów
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Pomoc techniczna udzielana przez technika, wymagająca współpracy i udziału klienta w procesie rozwiązywania problemów,
umożliwia przywrócenie pierwotnej konfiguracji domyślnej systemu operacyjnego, oprogramowania i sterowników sprzętu,
która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a także pozwala na sprawdzenie prawidłowości funkcji drukarki i wszystkich
elementów sprzętu zainstalowanych przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej udzielanej przez technika w dziale pomocy
technicznej firmy Dell dostępna jest pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne odpłatne opcje dodatkowej pomocy
technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i urządzeń
peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń peryferyjnych innych firm
zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania i urządzeń nabywanych i/lub instalowanych za
pośrednictwem działów Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare i Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Dostęp do pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać pod adresem
Na stronie WELCOME TO DELL
SUPPORT należy wybrać odpowiedni region i podać wymagane dane, aby uzyskać dostęp do narzędzi i informacji dotyczących
pomocy.
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
World Wide Web
(tylko kraje Azji i Pacyfiku)
(tylko Japonia)
(tylko Europa)
(kraje Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
(tylko Kanada)
Protokół transferu plików (FTP) — użytkownik anonimowy
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik „anonymous” i podaj swój adres e-mail jako hasło.
Elektroniczna usługa pomocy technicznej (Electronic Support Service)
(tylko kraje Ameryki Łacińskiej i Karaibów)