Dell Inspiron 537 (Mid 2009) - Instrukcja (Strona 49)

47
Uzyskiwanie pomocy
Zwroty produktów w celu
dokonania naprawy gwarancyjnej
lub uzyskania zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
zarówno do naprawy, jak i do zwrotu,
należy przygotować zgodnie z poniższymi
wskazówkami:
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer 1.
autoryzacji zwrotu materiału (RMA —
Return Material Authorization), a następnie
napisz go wyraźnie w widocznym miejscu
na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby określić właściwy numer telefonu dla
2.
swojego regionu, zapoznaj się z sekcją
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 49.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem
3.
przyczyny zwrotu.
Dołącz diagnostyczną listę kontrolną
4.
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna”
na stronie 48) z wyszczególnieniem
wykonanych testów oraz opisem
wszelkich komunikatów o błędach
wyświetlanych w programie Dell
Diagnostics (zobacz „Dell Diagnostics”
na stronie 33).
W przypadku zwrotu w celu uzyskania
5.
pieniędzy dołącz wszystkie oryginalne
akcesoria zwracanego urządzenia (kable
zasilania, dyskietki z oprogramowaniem,
przewodniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu
6.
w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
UWAGA: Koszty wysyłki pokrywa
użytkownik. Użytkownik jest również
odpowiedzialny za ubezpieczenie
każdego zwracanego produktu i bierze
na siebie ryzyko jego ewentualnej
utraty podczas wysyłki do firmy
Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On
Delivery) nie są akceptowane.
UWAGA: Zwroty niespełniające dowolnego
z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.