Dodatek, Polityka pomocy technicznej firmy dell, Kontakt z firmą dell – Dell 1720/dn Mono Laser Printer Instrukcja Obsługi
Strona 69
Dodatek
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Polityka dotycząca gwarancji i zwrotów
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Pomoc techniczna udzielana przez technika, wymagająca współpracy i udziału klienta w procesie rozwiązywania
problemów, umożliwia przywrócenie pierwotnej konfiguracji domyślnej systemu operacyjnego, oprogramowania i
sterowników sprzętu, która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a także pozwala na sprawdzenie prawidłowości
funkcji drukarki i wszystkich elementów sprzętu zainstalowanych przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej udzielanej
przez technika w dziale pomocy technicznej firmy Dell dostępna jest pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne
odpłatne opcje dodatkowej pomocy technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i urządzeń
peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń peryferyjnych innych firm
zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania i urządzeń nabywanych i/lub instalowanych za
pośrednictwem działów Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare i Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Pomoc techniczna firmy Dell jest dostępna przez stronę internetową
Na stronie WELCOME TO DELL
SUPPORT należy wybrać swój region oraz podać żądane szczegóły, aby uzyskać pomocne narzędzia i informacje.
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
Internet
(tylko kraje Azji i Pacyfiku)
(tylko Japonia)
(tylko Europa)
(tylko kraje Ameryki Łacińskiej)
Anonimowy protokół wymiany plików (FTP)
ftp.dell.com
Należy zalogować się jako użytkownik: „anonymous” i podać swój adres e-mail jako hasło.
Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej
(tylko Japonia)
(tylko Europa)
Wycena za pośrednictwem poczty elektronicznej