Dell 5310n Mono Laser Printer - Instrukcja (Strona 4)

Dodatek
Zasady udzielania pomocy technicznej przez firmę Dell
Kontakt z firmą Dell
Zasady dotyczące gwarancji i zwrotów
Zasady udzielania pomocy technicznej przez firmę Dell
Wsparcie techniczne udzielane za pośrednictwem przedstawiciela obsługi technicznej wymaga współpracy i uczestnictwa klienta w procesie rozwiązywania
problemu i obejmuje przywracanie systemu operacyjnego, aplikacji i sterowników urzą
dzenia do oryginalnej konfiguracji domyślnej, jaką posiadało urządzenie
wysyłane z firmy Dell, jak również sprawdzanie prawidłowego funkcjonowania drukarki i całości sprzętu zainstalowanego przez firmę Dell. Oprócz tego typu
wsparcia technicznego udzielanego za pośrednictwem przedstawiciela obsługi technicznej, w witrynie wsparcia technicznego firmy Dell dostępna jest pomoc
techniczna w trybie online. Dodatkowe opcje wsparcia technicznego mogą być dostępne za opłatą.
Firma Dell oferuje wsparcie techniczne dla drukarki i całości oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Wsparcie
techniczne dotyczące oprogramowania i urządzeń peryferyjnych innych firm jest świadczone przez ich oryginalnych producentów. Dotyczy to także produktów
zakupionych i/lub zainstalowanych przez Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare i Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Dostęp do wsparcia technicznego firmy Dell można uzyskać pod adresem support.dell.com . Na stronie powitalnej wybierz region i podaj wymagane szczegół y,
aby uzyskać dostęp do narzędzi pomocy i informacji.
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
www.euro.dell.com (tylko Europa)
www.dell.com/la/ (kraje Ameryki Łacińskiej)
www.dell.com/jp (tylko Japonia)
l Anonimowy FTP
ftp.dell.com/
Należy zalogować się jako użytkownik: „anonymous” i podać swój adres e-mail jako hasło.
l Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej
[email protected]
[email protected]
[email protected] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
support.euro.dell.com (tylko Europa)
http://support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (tylko Japonia)
l Wycena za pośrednictwem poczty elektronicznej
[email protected]
[email protected] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
l Udzielanie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej
[email protected]
Zasady dotyczące gwarancji i zwrotów
Firma Dell Inc. („Dell”) produkuje sprzęt z czę ści i podzespołów nowych lub równoważnych nowym, zgodnie ze standardowymi praktykami stosowanymi w
branży. Informacje dotyczące gwarancji udzielanej przez firmę Dell na drukarkę można znaleźć w Podręczniku właściciela.