Dell XPS 730x H2C (Early 2009) - Instrukcja (Strona 34)

34
Rozwiązywanie problemów
Uzyskiwanie dodatkowej pomocy
Dell Support Center oferuje serwis, wsparcie techniczne i informacje dotyczące
konkretnego systemu. Szczegółowe informacje dotyczące programu Dell
Support Center oraz dostępnych narzędzi wsparcia można znaleźć na stronie
usług dla klientów pod adresem: support.dell.com.
Kliknij ikonę Dell Support Center na pulpicie komputera, aby uruchomić
aplikację i uzyskać dostęp do następujących funkcji:
• narzędzi do pomocy samodzielnej — Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell
PC Checkup oraz Network Assistant (Asystent sieciowy);
• narzędzia DellConnect do zdalnej pomocy technicznej w czasie
rzeczywistym;
• danych kontaktowych pomocy technicznej firmy Dell, w tym adresów
e-mail, czatów online oraz numerów telefonów.
• Materiały dotyczące określonego komputera dostępne są w sekcjach Drivers
& Downloads, Upgrades
(Sterowniki i pliki do pobrania, aktualizacje) oraz
System Information (Informacje o systemie).
Na górze strony Dell Support Center jest wyświetlany numer modelu komputera
wraz z jego numerem seryjnym, kodem usług ekspresowych oraz danymi
dotyczącymi wygaśnięcia gwarancji. W przypadku zezwolenia firmie Dell na
wykorzystanie numeru seryjnego komputera są wyświetlane informacje
dodatkowe, np. dostępna pamięć operacyjna, pojemność dysków, zainstalowany
sprzęt, adresy sieciowe, specyfikacja modemu, zainstalowane oprogramowanie
zabezpieczające oraz wiele innych.
Dodatkowo, wykorzystując numer seryjny komputera, firma Dell może
zaoferować najważniejsze łącza z domeny dell.com zawierające informacje
dotyczące gwarancji, zamawiania akcesoriów oraz szczegółów na temat
instalacji zalecanych sterowników i plików do pobrania.
Dell Support 3
Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest dostosowane do danego
środowiska obliczeniowego. Narzędzie to dostarcza informacji na potrzeby
samodzielnego wsparcia, informuje o aktualizacjach oprogramowania oraz bada
stan komputera.