Dell Inspiron 17R (N7110, Early 2011) - Instrukcja (Strona 91)

89
Uzyskiwanie pomocy
Należy pamiętać o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest
to możliwe, przed wykonaniem telefonu do
firmy Dell należy włączyć komputer i dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się
przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić użytkownika
o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze,
przekazywanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
przeprowadzić tylko na komputerze. Należy
też mieć pod ręką dokumentację komputera. Diagnostyczna lista kontrolna
• Nazwisko i imię:
• Data:
• Adres:
• Numer telefonu:
• Kod Service Tag (kod kreskowy na spodzie
komputera):
• Kod usług ekspresowych ESC:
• Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli
został podany przez pomoc techniczną
firmy Dell):
• System operacyjny i jego wersja:
• Urządzenia:
• Karty rozszerzeń:
• Czy komputer użytkownika jest
podłączony do sieci? Tak /Nie
• Sieć, wersja i karta sieciowa:
• Programy i ich wersje: