Dell Inspiron 11 3148 - Instrukcja (Strona 72)

72

Solution Station
W zależności od potrzeb można wybrać jedną z następujących kategorii
pomocy technicznej: pomoc telefoniczna, pomoc online (pomoc w domu)
lub usługi online.
Dostępne usługi obejmują kontrolę stanu komputera w celu optymalizacji i
zwiększania szybkości działania komputera, pomoc z często występującymi
problemami i rozwiązywanie problemów, usuwanie wirusów i
oprogramowania szpiegującego, konfigurację sieci bezprzewodowej i nie
tylko. Można też znaleźć artykuły i często zadawane pytania dotyczące
najczęściej występujących problemów oraz instrukcje wykonywania
wspólnych zadań.
Poszczególne kategorie pomocy technicznej różnią się cenami i stopniem
zaangażowania klienta w proces rozwiązywania problemu.
Solution Station Offerings
Rodzaj Oferta
Gwarancja i
obsługa bieżąca Przedłużenie gwarancji lub umowy serwisowej
Dell Tech Concierge
Instalacje i
konfiguracja Konfiguracja komputera
Konfiguracja sieci bezprzewodowej
Instalacja oprogramowania
Instalacja systemu operacyjnego Windows
Rozbudowa sprzętu wewnętrznego
Instalacja telewizora i kina domowego
Instalacja oprogramowania antywirusowego
Konfiguracja Internetu i poczty e-mail
Konfiguracja akcesoriów komputera
Konfiguracja funkcji kontroli rodzicielskiej w ramach
przeglądania Internetu
Transfer plików i kopia zapasowa danych
Rozwiązywanie
problemów i
naprawa Zwiększanie szybkości komputera
Usuwanie wirusów i oprogramowania szpiegującego
Odzyskiwanie danych
Błędy i rozwiązywanie problemów z komputerem
Błędy i rozwiązywanie problemów z siecią