Dell XPS 14 (L401X, Late 2010) - Instrukcja (Strona 87)

85
Uzyskiwanie pomocy
Zwracanie produktów
w celu dokonania
naprawy gwarancyjnej
lub uzyskania zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
do naprawy lub zwrócone należy przygotować
zgodnie z poniższymi wskazówkami:
UWAGA: Przed zwróceniem produktu do
firmy Dell należy wykonać kopię zapasową
wszelkich danych zapisanych na dyskach
twardych i na wszelkich innych nośnikach
dostarczonych z produktem. Należy także
usunąć z komputera wszelkie poufne
dane osobowe lub biznesowe, a także
wyjąć nośniki wymienne, takie jak dyski
CD i karty pamięci. Firma Dell nie ponosi
odpowiedzialności za jakiekolwiek poufne
dane osobowe lub biznesowe użytkownika,
dane utracone lub uszkodzone ani
za utracone lub uszkodzone nośniki
wymienne, które mogły zostać zwrócone
razem z komputerem.
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer 1.
usługi Return Material Authorization Number
(Numer autoryzacji zwrotu materiałów),
a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym
miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego
regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 89.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem
2.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej
3.
(zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na
stronie 88) z opisem wykonanych testów
oraz komunikatów o błędach wyświetlonych
w programie Dell Diagnostics (zobacz
„Program Dell Diagnostics” na stronie 69).
W przypadku odsyłania sprzętu w celu
4.
uzyskania zwrotu pieniędzy załącz
wszystkie oryginalne akcesoria zwracanego
urządzenia (kabel zasilacza, dyskietki
z oprogramowaniem, podręczniki itd.).