Uzyskiwanie pomocy – Dell XPS 14 (L401X, Late 2010) Instrukcja Obsługi
Strona 83
81
W razie wystąpienia problemu z komputerem
można wykonać poniższe czynności w celu
ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go:
Aby zapoznać się z informacjami
1.
i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz
„Rozwiązywanie problemów” na stronie 57.
Aby zapoznać się z procedurą uruchamiania
2.
programu Dell Diagnostics, zobacz „Program
Dell Diagnostics” na stronie 69.
Wypełnij diagnostyczną listę kontrolną,
3.
przedstawioną na stronie 88.
Skorzystaj z obszernego pakietu usług
4.
internetowych firmy Dell, dostępnych
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
(
support.dell.com) w celu uzyskania
pomocy dotyczącej procedur instalacji
i rozwiązywania problemów. Pełną listę
usług dostępnych w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell można znaleźć
w sekcji „Usługi internetowe” na stronie 83.
Jeśli problem nie ustąpił po wykonaniu
5.
powyższych czynności, zobacz „Zanim
UWAGA: Do działu pomocy technicznej
firmy Dell należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się niedaleko
komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownik pomocy technicznej mógł pomóc
użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów usług
ekspresowych (Express Service Code) firmy
Dell może nie być dostępny w niektórych
krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego
systemu telefonicznego firmy Dell należy
wprowadzić swój kod usług ekspresowych
(Express Service Code), aby przekierować
połączenie bezpośrednio do właściwego
personelu pomocy technicznej. W przypadku
braku kodu usług ekspresowych należy
otworzyć folder
Dell Accessories (Akcesoria
Uzyskiwanie pomocy