Dell Inspiron 15z (1570, Mid 2009) - Instrukcja (Strona 73)

71
Uzyskiwanie pomocy
związanych z rozwiązywaniem problemów,
które można wykonać tylko na komputerze.
Należy też mieć pod ręką dokumentację
komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
Imię i nazwisko: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej •
lub dolnej części komputera):
Kod usług ekspresowych (Express
•
Service Code):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów
•
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer jest podłączony do sieci? •
Tak /Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje: •
Korzystając z instrukcji zamieszczonych w
dokumentacji systemu operacyjnego, ustal
zawartość plików startowych komputera.
Jeśli do komputera jest podłączona
drukarka, wydrukuj poszczególne pliki.
Jeśli drukarka nie jest dostępna, przed
skontaktowaniem się z firmą Dell przepisz
zawartość poszczególnych plików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub •
kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur
•
wykonanych przez użytkownika w celu
rozwiązania problemu: