Dell Studio 1749 (Early 2010) - Instrukcja (Strona 356)

356
Uzyskiwanie pomocy
Klienci sprzedawców detalicznych
Zwrot sprzętu zakupionego u sprzedawców detalicznych podlega ich zasadom
zwrotów.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC (Express Service
Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej
obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być podanie numeru seryjnego
umieszczonego z tyłu lub na spodniej stronie komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz
„Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 357). O ile to możliwe, przed
wykonaniem połączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze
lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie
pewnych poleceń na klawiaturze, przekazanie szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z
rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy
też mieć pod ręką dokumentację komputera.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy wykonać
instrukcje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone z komputerem Więcej
informacji na temat postępowania zgodnego z zasadami bezpieczeństwa można
znaleźć pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.