Dodatek, Polityka pomocy technicznej firmy dell, Kontakt z firmą dell – Dell B2360d Mono Laser Printer Instrukcja Obsługi
Strona 154
Dodatek
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Pomoc techniczna udzielana przez technika, wymagająca współpracy i udziału klienta w procesie
rozwiązywania problemów, umożliwia przywrócenie pierwotnej konfiguracji domyślnej systemu operacyjnego,
oprogramowania i sterowników sprzętu, która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a także pozwala na
sprawdzenie prawidłowości funkcji drukarki i wszystkich elementów sprzętu zainstalowanych przez firmę Dell.
Oprócz pomocy technicznej udzielanej przez technika w dziale pomocy technicznej firmy Dell dostępna jest
pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne odpłatne opcje dodatkowej pomocy technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i
urządzeń peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń
peryferyjnych innych firm zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania i urządzeń
nabywanych i/lub instalowanych za pośrednictwem działów Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare
i Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Pomoc techniczna firmy Dell jest dostępna przez stronę internetową
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
•
Internet
(tylko kraje Azji i Pacyfiku)
ylko Japonia)
ylko Europa)
(kraje Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
ylko Kanada)
•
Anonimowy protokół wymiany plików (FTP)
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik „anonymous” i podaj swój adres e-mail jako hasło.
•
Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej
[email protected]
[email protected]
[email protected]
(tylko kraje Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
ylko Japonia)
(tylko Europa)
•
Wycena za pośrednictwem poczty elektronicznej
(tylko kraje Azji i Pacyfiku)
(tylko Kanada)
Dodatek
154