Problemy z siecią, Problemy z pamięcią, Został wyświetlony niebieski ekran – Dell Latitude D610 Instrukcja Obsługi
Strona 97: Inne problemy z oprogramowaniem
Został wyświetlony niebieski ekran
Inne problemy z oprogramowaniem
Problemy z pamięcią
Wypełnij
Diagnostyczną listę kontrolną
, wykonując poniższe czynności.
Problemy z siecią
Wypełnij
Diagnostyczną listę kontrolną
, wykonując poniższe czynności.
Wyłącz komputer —
Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8
do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer.
Sprawdź dokumentację dostarczoną wraz z oprogramowaniem lub skontaktuj się z jego producentem w celu uzyskania informacji na
temat rozwiązywania problemów —
l
Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
l
Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
l
Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
l
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.
l
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast utwórz kopie zapasowe plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wyłącz komputer za pomocą menu Start.
Przeskanuj komputer w celu wyszukania programów typu spyware —
Jeżeli komputer zwalnia, najczę ściej jest to spowodowane
odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł
zostać zainfekowany programami typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu
spyware (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji
można znaleźć pod adresem support.euro.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe spyware.
Uruchom
program Dell Diagnostics
—
Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
OSTRZEŻENIE:
Przed rozpoczęciem którejkolwiek procedury opisanej w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi
bezpieczeństwa podanymi w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l
Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem.
Jeżeli jest to konieczne, zainstaluj dodatkową
pamięć
.
l
Popraw osadzenie
modułów pamięci
, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l
Uruchom program
Dell Diagnostics
.
Jeżeli występują inne problemy z pamięcią —
l
Popraw osadzenie
modułów pamięci
, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.
l
Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze
wskazówkami dotyczą
cymi instalacji pamięci
.
l
Uruchom program
Dell Diagnostics
.