Metrohm 893 Professional Biodiesel Rancimat - Instrukcja (Strona 57)

￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭
8 Zgodność i gwarancja
893 Professional Biodiesel Rancimat
￭￭￭￭￭￭￭￭ 49
ing, after-sales service and processing of customer complaints. The
Metrohm service organization is equipped to support customers in imple-
menting standards such as GLP, GMP, ISO 900X, in performing Opera-
tional Qualification and Performance Verification of the system compo-
nents or in carrying out the System Validation for the quantitative determi-
nation of a substance in a given matrix.
8.2 Gwarancja (rękojmia)
Firma Metrohm gwarantuje, iż dostarczane przez nią produkty i usługi nie
zawierają wad materiałowych, konstrukcyjnych ani fabrycznych.
Ogólny okres gwarancji wynosi 36 miesięcy (wyjątki opisano poniżej),
licząc od dnia dostawy; w przypadku eksploatacji całodobowej okres ten
wynosi 18 miesięcy. Warunkiem gwarancji jest serwisowanie w wyznaczo-
nych okresach czasu i w zdefiniowanym zakresie przez organizację serwi-
sową posiadającą autoryzację firmy Metrohm.
Okres gwarancji w przypadku supresorów anionowych typu „MSM”
wynosi 120 miesięcy, licząc od dnia dostawy; w przypadku eksploatacji
całodobowej okres ten wynosi 60 miesięcy.
Okres gwarancji na kolumny separacyjne IC wynosi 90 dni od momentu
uruchomienia.
Dla urządzeń innych producentów obowiązują warunki gwarancji tych
producentów.
Urządzenia sprzedawane pod marką Metrohm NIRSystems są objęte gwa-
rancją przez 16 miesięcy. W przypadku eksploatacji całodobowej okres
gwarancji zmniejsza się o połowę.
Gwarancją nie są objęte materiały zużywające się i materiały o ograniczo-
nej trwałości, jak również pęknięcia ścianek szklanych w elektrodach i
innych części szklanych.
Warunkiem dochodzenia roszczeń gwarancyjnych jest terminowe uregulo-
wanie płatności przez zamawiającego.
W okresie trwania gwarancji firma Metrohm zobowiązuje się do bezpłat-
nej wymiany lub zwrotu należności za wykazane wadliwe podzespoły lub
części. Wszelkie koszty transportu i cła ponosi zamawiający.
Warunkiem jest zgłoszenie przez zamawiającego wadliwej części z pod-
aniem numeru artykułu, oznaczenia, odpowiedniego opisu wady, daty
dostawy i – jeśli dotyczy – numeru seryjnego bądź danych chipa w Sup-
port Tracker. Firma Metrohm zdecyduje wtedy, czy nastąpi wymiana pro-
duktu lub zwrot kosztów, albo czy wadliwa część powinna zostać
odesłana za pomocą Return Material Authorization (RMA). W przypadku
wymiany lub zwrotu kosztów zamawiający zobowiązuje się do przechowy-
wania wadliwej części przez okres przynajmniej 24 miesięcy zgodnie z