Apple Mac mini (Late 2012) - Instrukcja (Strona 4)

Wsparcie AppleCare dla systemu operacyjnego oferuje
konsultacje telefoniczne i pocztą email dotyczące
problemów z sieciami i kolejek czynności w środowiskach
Mac OS X Server. Wsparcie AppleCare Help Desk oferuje
pomoc na poziomie graficznego interfejsu użytkownika
w zakresie konfiguracji sieci i administracji serwera Mac
OS X Server. Plany AppleCare OS Support uwzględniają
również wsparcie w zakresie narzędzi wiersza poleceń
i integracji platform mieszanych. Można wybrać jeden
z trzech poziomów wsparcia AppleCare OS Support: Select,
Preferred lub Alliance. Więcej informacji można znaleźć na
stronie www.apple.com/pl/support/products/enterprise lub
w witrynie danego kraju.
Polska: 00-800-4411875
www.apple.com/support/country
Numery telefonów mogą ulec zmianie. Obowiązywać
mogą lokalne i krajowe taryfy telefoniczne. Pełna lista
dostępna jest na stronie internetowej: www.apple.com/pl/
support/contact informacje o sprzęcie i oprogramowaniu, numerze seryjnym,
wersji systemu operacyjnego, ilości zainstalowanej pamięci
itd. Aby otworzyć Informacje o systemie, wybierz polecenie
menu Apple () > Ten Mac i kliknij w Więcej informacji.
Apple Hardware Test
Jeśli podejrzewasz problem sprzętowy, użyj programu
Apple Hardware Test (AHT), który określi, czy przyczyną
problemu są podzespoły komputera (np. pamięć lub
procesor).
Jak używać narzędzia Apple Hardware Test? Odłącz od
komputera wszystkie zewnętrzne urządzenia, z wyjątkiem
klawiatury, myszy i monitora. Jeśli jest podłączony przewód
Ethernet, również go odłącz. Uruchom ponownie komputer,
przytrzymując klawisz D. Gdy pojawi się ekran wyboru
języka AHT, zaznacz język, którego chcesz używać. Naciśnij
klawisz Return lub kliknij w przycisk ze strzałką w prawo.
Gdy pojawi się główny ekran AHT (po około 45 sekundach),
postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na
ekranie. W przypadku wykrycia problemu, AHT wyświetli
kod błędu. Zanotuj go, zanim podejmiesz przed dalsze
czynności. Jeśli AHT nie wykryje błędów, wówczas problem
dotyczy prawdopodobnie oprogramowania.
Ważne: Jeśli Apple Hardware Test nie zostanie wyświetlony
po ponownym uruchomieniu, naciśnij i przytrzymaj
przyciski Command (x)-Option-D i uruchom komputer
ponownie, aby uzyskać dostęp do Apple Hardware Test
z Internetu. Podłącz ponownie kabel Ethernet. Komputer
musi być podłączony do sieci z dostępem do Internetu.
Usługa AppleCare oraz wsparcie
techniczne
Mac mini dostarczany jest z 90 dniową pomocą techniczną
oraz roczną gwarancją na naprawę sprzętu w miejscu
zakupu komputera w sklepie Apple lub autoryzowanym
przez Apple centrum serwisowym, takim jak Autoryzowany
Serwis Apple. Gwarancję można przedłużyć kupując
AppleCare Protection Plan. Aby dowiedzieć się więcej,
odwiedź www.apple.com/pl_PL/support/products lub
witrynę pod adresem z tabelki znajdującej się dalej.
Jeśli potrzebujesz pomocy, pracownik działu telefonicznej
pomocy technicznej AppleCare udzieli Ci informacji
w zakresie instalowania i otwierania programów, a także
rozwiązywania podstawowych problemów. Należy dzwonić
do najbliższego centrum pomocy (przez pierwszych 90 dni
pomoc udzielana jest bezpłatnie). Dzwoniąc w sprawie
pomocy należy znać datę zakupu komputera Mac mini
i jego numer seryjny.
Okres darmowej 90-dniowej telefonicznej pomocy
technicznej liczony jest od dnia zakupu.
Apple oferuje również specjalistyczne wsparcie dla systemu
Mac OS X Server. Oprócz 90-dniowej pomocy telefonicznej
dla produktów tych oferowana jest pełna roczna pomoc
w przypadku poważnych problemów technicznych.