Toshiba Satellite L500D - Instrukcja (Strona 148)

9-2 Podręcznik użytkownika
L500/L505/L500D/L505D
Wstępna lista kontrolna
Należy zawsze w pierwszej kolejności rozważyć najprostsze rozwiązanie.
Problemy uwzględnione na tej liście kontrolnej są łatwe do rozwiązania,
mimo że powodują z pozoru poważne awarie systemu.
■ Przed włączeniem komputera włącz wszystkie używane urządzenia
zewnętrzne takie jak drukarka.
■ Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego należy wyłączyć komputer
(urządzenie zostanie rozpoznane po ponownym włączeniu komputera).
■ Upewnij się, że wszystkie opcjonalne akcesoria są skonfigurowane
prawidłowo w programie do konfiguracji komputera, a wszystkie
wymagane sterowniki zostały załadowane (aby uzyskać więcej
informacji dotyczących instalacji i konfiguracji, skorzystaj z
dokumentacji dostarczonej z opcjonalnymi akcesoriami).
■ Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo przymocowane do
komputera (poluzowane kable mogą być przyczyną sygnalizacji błędów).
■ Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych
kabli oraz czy wtyczki nie zawierają uszkodzonych styków.
■ Sprawdź, czy dyskietka, dysk CD lub dysk DVD jest prawidłowo
umieszczony w komputerze.
Należy przechowywać szczegółowe informacje dotyczące obserwacji w
trwałym dzienniku błędów, aby ułatwić zgłoszenie problemów sprzedawcy,
dystrybutorowi lub usługodawcy. Ponadto, jeżeli problem wystąpi
ponownie, utworzony dziennik ułatwi identyfikację problemu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie komputera może ułatwiać identyfikację przyczyny
błędu. Należy więc poszukiwać odpowiedzi na następujące pytania:
■ Która część komputera nie funkcjonuje prawidłowo (klawiatura, dysk
twardy, stacja dysków optycznych, panel wyświetlacza, płytka
dotykowa, przyciski sterowania płytki dotykowej), ponieważ symptomy
są inne w przypadku poszczególnych urządzeń.
■ Sprawdź opcje systemu operacyjnego, aby upewnić się, że
konfiguracja jest prawidłowa.
■ Jakie informacje są widoczne na wyświetlaczu? Czy wyświetlane są
jakieś komunikaty lub przypadkowe znaki? Jeżeli do komputera jest
podłączona drukarka, można wydrukować kopię ekranu, naciskając
klawisz PRTSC i, jeżeli jest to możliwe, odszukać odpowiednie
komunikaty w dokumentacji dostarczonej z komputerem,
oprogramowaniem lub systemem operacyjnym, jeżeli jest to możliwe.
■ Należy sprawdzić, czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone,
ponieważ poluzowane kable mogą być przyczyną błędów lub
zniekształcenia przesyłanych sygnałów.
■ Czy wskaźniki są włączone? Jeżeli tak, to które i jakiego koloru i czy są
włączone na stałe czy migają? Należy zapisać spostrzeżenia.
■ Czy są generowane sygnały dźwiękowe? Jeżeli tak, to jaka jest ich
liczba, czy są długie czy krótkie i czy ton jest wysoki czy niski? Ponadto
czy w komputerze występują nietypowe odgłosy? Należy zapisać
spostrzeżenia.