Rozdział 9: rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu, Rozdział 9 – Toshiba Qosmio X300 Instrukcja Obsługi
Strona 171: Rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu -1
Podręcznik użytkownika
9-1
Rozwiązywanie problemów
Rozdział 9
Rozwiązywanie problemów
Projektanci z firmy TOSHIBA starali się, aby ten komputer spełniał
wymagania dotyczące trwałości. Jednak w przypadku wystąpienia
problemów, możesz skorzystać z procedur opisanych w niniejszym
rozdziale, aby określić przyczyny trudności.
Wszyscy użytkownicy powinni przeczytać ten rozdział, ponieważ
znajomość źródeł potencjalnych awarii może całkowicie wykluczyć
powstawanie problemów.
Proces rozwiązywania problemu
Rozwiązywanie problemów stanie się o wiele prostsze, jeśli przestrzegane
będą pewne wytyczne:
■
Po stwierdzeniu problemu należy bezzwłocznie przerwać pracę,
ponieważ podejmowanie dalszych działań może doprowadzić do utraty
lub uszkodzenia danych lub możesz spowodować zniszczenie cennych
informacji dotyczących danego problemu, które mogą pomóc go
rozwiązać.
■
Obserwuj, co się dzieje - zapisz, jakie są reakcje systemu i jakie
działania zostały wykonane bezpośrednio przed wystąpieniem
problemu. Jeżeli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj
kopię ekranu, naciskając klawisz PRTSC.
Pamiętaj również, że pytania i procedury zawarte w niniejszym rozdziale
należy traktować jako wskazówki i zalecenia; nie są one rozstrzygającymi
procedurami usuwania problemów. W rzeczywistości wiele problemów
można rozwiązać w prosty sposób, ale niektóre mogą wymagać pomocy
dystrybutora, dealera lub dostawcy usług. Jeżeli okaże się, że konieczna
jest pomoc innych, przygotuj jak najbardziej szczegółowy opis problemu.
Wstępne czynności przy sprawdzaniu systemu
Najprostsze rozwiązanie należy zawsze uwzględniać jako pierwsze -
poniższa lista przedstawia zagadnienia, które są łatwe do rozwiązania, lecz
mogą powodować problemy sprawiające wrażenie poważnych:
■
Przed włączeniem komputera upewnij się, że włączyłeś wszystkie
urządzenia peryferyjne, w tym drukarkę i wszystkie pozostałe
urządzenia, z których korzystasz